【過多提點的盡頭就是囉嗦】- 超限效應 (Transfinite Effect)
#切記TooMuch #管理學 #超限效應 #UCD
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屋企父母、學校老師、公司上司都係人生三個不同階段需要聽命於的對象,每逢出現行差踏錯、離經叛道行為都總難避免被教訓一頓,雖然每次訓話都係出於善意提醒,但當經過長年累月都受到「緊箍咒」攻擊,無意間激發起內心反叛心態都實屬正常,你要我行左,我就偏要行右,所以凡事超過某個程度就會出現物極必反情況。
美國一個著名幽默作家Mark Twain曾經有一次在教堂裡聽牧師演講,一開始時覺得牧師講得太好深受感動,所以準備捐款,然後過了十分鐘,牧師還沒有完結,Mark Twain亦開始感到沉悶,決定改為只捐一些散紙,時間又過了十多分鐘,牧師仍然未完成演講,於是Mark Twain就決定收起所有散紙,到最後牧師終於結束了冗長的演講,Mark Twain不單止沒有捐錢,還從捐款的盤子裡偷了2元錢,這就是其中一個「超限效應」的例子,意思指人們受到刺激過多、過強同作用時間過長而引起心理極不耐煩或反抗的心理現象。
當作為公司管理層對著自己恨鐵不成鋼的下屬,會比較著眼他們犯錯的地方,希望對方能夠盡快糾正改善,但就切忌不要就同一個問題短時間內三番四次提點或討論,因為不斷的強調只會讓對方產生煩厭及反逆心理,最好的做法就是先找一個機會徹底說一次,然後等對方慢慢思考沉澱一下,若隔一段日子過後還沒有改善,再找一個非正式環境下提醒,但要點到即止,不要造成過份壓力,否則弄巧反拙對日後合作共事都會有所影響。
超限效應 (Transfinite Effect)參考資料:
http://www.iwiki.hk/wiki/超限效應